Відгуки про компанію ТОВ "Велан-Пак"
- Марина Ф.
Коробочки для тортов заказываю впервые. Симпатичные. Правда, долго соображала, как собрать. Доставка довольно быстрая, и цены порадовали. Для меня важно, что нет понятия "заказ от 10 штук". Ребята, спасибо за готовность сотрудничать с разными клиентами ( в частности с такими "мелкими" как я сейчас).
- Коментар продавця
Добрый день, Марина. Спасибо Вам большое за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно читать теплые слова в наш адрес. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
- Коментар продавця
- Валерия К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Влад З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вопросы из опроса звучат так:
1. Владислав, ваша покупка была удачной? (из темы письма)
2. Оцените качество работы компании - выберите оценку прямо сейчас (из текста письма)
3. Заказ был выполнен в оговоренные сроки? (из опроса)
4. Вы бы порекомендовали компанию своим друзьям? (из опроса)
Ответы на них:
1. Не могу ответить, потому что я еще не получил товар.
2. Как я могу оценить, если еще не получил товар, т.е. я еще не могу полностью оценить взаимодействие с компанией
3. Отправлен да, но еще не получен. Поэтому тут не могу оценить адекватно
4. Не могу никому ничего рекомендовать, потому что еще не получил товар
Вывод: Опрос это хорошо, но он должен быть после получения товара. Тогда и оценить могу адекватно. Это конечно не к компании, а к пром.юа. - Надя Г.
- София М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Здравствуйте, София. Спасибо за Ваш отзыв!
- Коментар продавця
- Марія
- Коментар продавця
Здравствуйте, Мария. Спасибо за Ваш отзыв!
- Коментар продавця
- Оксана Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо. Все отлично. Вернусь еще обязательно за покупками))
- Коментар продавця
Добрый день, Оксана. Спасибо большое!
- Коментар продавця
- Алла І.
связались, пообещали прислать реквизиты для оплаты на карту в течение нескольких минут.....уже третий день пошел, а реквизитов все нет. А коробки мне нужны уже послезавтра.
- Коментар продавця
Добрый день. В связи с большим количеством заказов менеджер не отправил реквизиты, приносим свои извинения! Человеческий фактор.
Сегодня же отправим и завтра он будет на отделении! Спасибо за понимание!
- Коментар продавця
- Балан Н.
Все понравилось:скорость обработки,быстрая отправка,на следующий день заказ был получен.Соотношение цена-качество отличные,поэтому смело рекомендую данный магазин
- Коментар продавця
Добрый день! Спасибо большое!
- Коментар продавця
- Алина Алексеевна В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Мне написали, что отправили товар и он на сл.день будет у меня на почте. Он так и не пришёл в тот день который обещала компания. Я подождала ещё день и позвонила им, они ответили и сказали: мы проверим информацию и перезвоним.
Мне так никто и не перезвонил :) Дело не в деньгах, там копейки, но я просила очень что мне нужно на понедельник. Товар даже в понедельник не приехал!
Если Вы не можете отправить товар, тогда не стоит обещать. Слава богу нашла другую компанию у себя в городе!- Коментар продавця
Добрый день, Алина. К сожалению мы вовремя не отследили Вашу оплату и заказ просто напросто затерялся среди не оплаченных. Приносим свои извинения! Готовы компенсировать причиненные неудобства!
- Коментар продавця
