Отзывы о компании Велан-Пак

быстро качественно и хорошее отношение к клиентам

Когда делала заказ, всё было хорошо: менеджер перезвонил в короткое время, посылку получила быстро. Но когда открыла товар, немного разочаровалась, одна из подложек для торта оказалась бракованой. Она мне нужна была в этот день, поэтому возвращать не стала. Я понимаю, что товар не дорогой, но хочется получать качественный..

Огорчило отсутствие упаковки и каких-либо наклеек вроде "хрупкое".Упаковка состояла из стрейч пленки,заказ пришел помятый.Подложку для тортов почему-то положили квадратную,хотя на фото был заявлен овал.

Чудова компанія! Ввічливі менеджери, ідуть на зустріч! Все виконується вчасно! Рекомендую

Замовив у "Велан-Пак" коробки для торта.
Замовлення не прийшло в умовленний термін. Ніяких смс про відправлення чи запрошення для отримання у відділенні. Через це я їм зателефонував щоб дізнатись що там з моїм замовленням. Як вияснилось, вони не вірно вказали мій телефон при оформленні доставки через Делівері. Тому мені не приходила інформація про посилку.
При двінку я попросив прислати мені номер декларації смс-кою. Але через пів години вона так і не прийшла. Тому був змушений телефонувати ще раз і просити продиктувати номер декларації, щоб я його зміг записати.
Коли приїхав у відділення, то вияснилось що крім номеру телефону, вони не правильно вказали ще і моє прізвище, тому треба було довго чекати та доказувати що посилка саме для мене.
Коли приїхав з посилкою до дому, то виявилось що деякі коробки надірвані, добре що хочаб не всі, і лише дві у видимих місцях (після збірки). Не знаю на якому етапі транспортування це сталось, хоча думаю, що при доставці Делівері, оскільки замовляв у "Велан-Пак" вже не один раз, і завжди все приходило вчасно та без пошкоджень.

Отличная компания, оформила заказ вечером, позвонили утром, уточнили, скинули номер карты для оплаты, я оплатила и в этот день мне отправили посылку. На следующий день коробки уже были у меня. Очень оперативно, цены - сказка, все супер! Рекомендую!